新聞資訊 了解首宏動態(tài)、掌握行業(yè)資訊
一場疫情將大家攔在家中,導(dǎo)致大多數(shù)線下商業(yè)無奈歇業(yè),銷量停滯。
但同時,線上需求卻猛增,依托互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)倒迎來了意想不到的利好態(tài)勢。
2003年非典期間,短信使用量劇增,中國移動等電信業(yè)務(wù)收入提高,同時一些互聯(lián)網(wǎng)公司開始找到盈利模式,推動了搜狐、網(wǎng)易、新浪等門戶網(wǎng)站的崛起,同時也催生了淘寶京東等電商業(yè)務(wù)的爆發(fā)。
非典過后,互聯(lián)網(wǎng)接入率大幅增長,在2G-4G的技術(shù)基礎(chǔ)逐漸成熟下,民眾擁抱互聯(lián)網(wǎng)的速度比想象中要快得多,用戶重塑娛樂方式,習(xí)慣從網(wǎng)上獲取信息,嘗試網(wǎng)購,培養(yǎng)了新的消費(fèi)習(xí)慣。
而17年后的今天,新冠病毒的爆發(fā),或許將再次加速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)普及的過程,開辟出一片新天地。
在非常時期、非常事件會壓垮一些商業(yè)形態(tài),但也是在這個時期,也是重塑人們消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣的機(jī)會。
在這樣的非常時期,哪些行業(yè)正面臨逆勢爆發(fā)的機(jī)會呢?
1、在線問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、醫(yī)藥O2O 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)迎來出圈機(jī)會
疫情之下,最直接的需求爆發(fā)點(diǎn)不用多說,醫(yī)療健康領(lǐng)域。
廣大網(wǎng)民從搶口罩、搶酒精、護(hù)目鏡乃至雙黃連,雖反應(yīng)有些過激,但卻最直接的體現(xiàn)了市場當(dāng)下短期狀況。
2月3日,年后第一個交易日,A股三大股指暴跌,但醫(yī)藥股卻掀起漲停潮,超級真菌、流感、病毒防治板塊逆市上漲。
據(jù)悉,春節(jié)期間,微醫(yī)、阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等線上問診平臺在線問診服務(wù)大大緩解了人力緊張,避免了交叉感染。近一周內(nèi),已經(jīng)有至少三百萬人在線上完成了問診就醫(yī)服務(wù),醫(yī)生在線診斷日均160起。
在這這次疫情中,短短幾天之內(nèi),各家都義診服務(wù)了幾十萬人次,參與醫(yī)生超過10萬人。一方面排查疑似患者,進(jìn)行心理干預(yù)、減少社會恐慌。另一方面也提高了幾家頭部平臺的日活、月活。
疫情給了遠(yuǎn)程醫(yī)療一劑催化劑,很多醫(yī)院對遠(yuǎn)程醫(yī)療的態(tài)度從抵抗、不在乎變成了試著去接受,并從中受益。
信息化企業(yè)之前幫很多醫(yī)院做了互聯(lián)網(wǎng)化改造,增加線上問診,但很多醫(yī)院沒用起來。這次幫醫(yī)院開設(shè)通道和服務(wù),給醫(yī)生培訓(xùn),緩解了醫(yī)院的線下門診壓力。
而在未來2-3年,遠(yuǎn)程醫(yī)療會進(jìn)一步普及,尤其是缺少醫(yī)療資源的地方。它是分級診療的補(bǔ)充,將有利于醫(yī)療資源的合理配置。
根據(jù)易觀數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在互聯(lián)網(wǎng)人群中的滲透率大概在3%,與其他服務(wù)相比滲透率較低。
之前阻礙行業(yè)發(fā)展的因素是信任度,現(xiàn)在大家自愿或半自愿去接觸互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,又是義診,用戶體驗到了實惠。在用戶增長趨緩下,有一部分新用戶可以轉(zhuǎn)化。
這些公司觸達(dá)了以前他們試圖用很大精力想去影響的人群,比做任何廣告的效果都大。
此外,疫情也助推了醫(yī)藥電商O2O,教育了用戶。以前大家覺買藥需求較低,需要的時候到藥店買就行,并不會特意到網(wǎng)上買,但這次送藥上門讓人們體會到了它的方便、安全。陳喬姍提到,“當(dāng)然服務(wù)最終是落到垂直醫(yī)藥電商手里,還是美團(tuán)、餓了么口袋里還不好說?!?整體利好,短期仍舊存在盈利難題。雖然各家都在試圖吸取更多現(xiàn)金流,但成效還不夠好。
如今,市場環(huán)境雖然更成熟,付費(fèi)觀念、健康關(guān)注度也在上升,但怎么運(yùn)營轉(zhuǎn)化,還是一個挑戰(zhàn)。
2、線上線下企業(yè)同押注 在線教育再站風(fēng)口
疫情爆發(fā)后,線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為避免聚集而停止?fàn)I業(yè),各地大中小學(xué)也紛紛延期開學(xué),企業(yè)延工,人們蝸居家中停止一切聚集性的戶外活動。
不得已自救的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始轉(zhuǎn)向線上授課,而本就競爭激烈的在線教育企業(yè)再次回到風(fēng)口。
據(jù)釘釘官方消息,截至1月31日,廣東、江蘇、河南等20多個省份紛紛加入“在家上課”計劃,超1萬所大中小學(xué)、500萬學(xué)生通過釘釘直播上課。此外,ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在線直播平臺均免費(fèi)開放技術(shù)能力。新東方幾十萬學(xué)生已經(jīng)開始陸續(xù)接入新東方線上直播系統(tǒng)“云課堂”,上萬老師也從線下轉(zhuǎn)到線上。
眾多企業(yè)也推出免費(fèi)課程,降低體驗門檻必然會增加在線教育產(chǎn)品的使用率,給企業(yè)帶來留存轉(zhuǎn)化的巨大機(jī)會。
前VIPKID高管、在線教育專家王思鋒告訴燃財經(jīng),疫情對在線教育是必爭機(jī)會:“新產(chǎn)品爆發(fā),需要技術(shù)成熟,也需要市場推動力。2003年非典加速了電商,疫情也必然加速在線教育等一些領(lǐng)域占領(lǐng)市場?!?/span>
他提到,從一線城市到低線城市,線下機(jī)構(gòu)都在上線上課自救,這很可能是低線城市用戶第一次大規(guī)模接觸線上課,這批用戶通過這個階段被催熟?!?/span>
目前行業(yè)共識聚焦在在線雙師大班課。這是唯一在成本結(jié)構(gòu)上大規(guī)模跑出來的產(chǎn)品模式。另一方面,隨著AI在語音、圖像、視頻等領(lǐng)域的成熟落地,互動課可能是下一個爆發(fā)點(diǎn)。疫情影響用戶習(xí)慣,而習(xí)慣一旦養(yǎng)成,很難回退。聽過好老師,就很難將就普通老師?!蓖跛间h表示。
創(chuàng)新工場合伙人張麗君則表示,“實際上,無論是教學(xué)場景本身的線上化,還是教學(xué)服務(wù)運(yùn)營流程的線上化,線上與線下融合都是必然趨勢?!睆堺惥硎尽R咔闀铀偈袌龈窬终{(diào)整,服務(wù)體驗好且穩(wěn)定的企業(yè)會在長期勝出。
但同時她也提到,線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未來依然是必要的,因為托管、孩子在線下社交、線下學(xué)習(xí)氛圍的訴求都是剛性的。更多人會成為線上、線下教育機(jī)構(gòu)的共同用戶。
3、企業(yè)服務(wù)迎來高光時刻
上班族無法回到企業(yè)辦公,大部分公司選擇了在線辦公。兼顧在家隔離與在線工作的遠(yuǎn)程辦公工具迎來了高光時刻。
目前,包括釘釘、企業(yè)微信、飛書、華為Welink等多家協(xié)同辦公SaaS廠商,都宣布在疫情期間,為用戶免費(fèi)提供視頻會議、即時通訊、打卡、審批等產(chǎn)品功能。
也正是因為疫情的原因,為移動辦公帶來了多重的機(jī)會,一是許多之前對移動辦公了無興趣的企業(yè),開始主動嘗試協(xié)同辦公;二是許多信息化程度低的企業(yè)會去反思自身,如何提升信息化的程度,在云端完成工作的協(xié)同;三是原本重視移動辦公的企業(yè),會發(fā)現(xiàn)一些弊端需要解決,比如員工管控問題、協(xié)同辦公效率、功能單一不能滿足需求;四是在疫情過后,可以預(yù)期政府的大量工作會放在網(wǎng)上,進(jìn)一步促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展。
雖然在家辦公是暫時的,但有了用戶習(xí)慣的培養(yǎng),只要服務(wù)跟上,體驗好,符合用戶基本需求,互聯(lián)網(wǎng)輕量化的辦公理念一旦被市場廣泛接受,后續(xù)在出差期間、多點(diǎn)辦公等情形下,轉(zhuǎn)化率和留存率都會比較高。
4、生活服務(wù)受益明顯
疫情期間,大的商超去的人越來越少,生鮮電商和社區(qū)便利店,如果這時候能開業(yè),業(yè)績都在井噴。疫情加速了社區(qū)便利、連鎖形態(tài)的增長,而大型連鎖商超像沃爾瑪、家樂福卻是利空的?!?/span>
像這種社區(qū)邊上的便利剛需服務(wù),未來還會進(jìn)一步增長。
另一方面疫情催化了配送到家各種相關(guān)業(yè)務(wù)的快速增長,主要幾個平臺在春節(jié)期間都出現(xiàn)了訂單量暴漲。
比如盒馬、每日生鮮和叮咚買菜、美團(tuán)買菜等生鮮配送平臺,疫情期間的訂單量猛增,美團(tuán)買菜在北京地區(qū)的日訂單量達(dá)到了春節(jié)節(jié)前單量的2-3倍。這在一定程度上緩解了此前線上平臺獲客成本高企、獲客難度加大的緊張局面。但這也對平臺本身的供應(yīng)鏈提出了更大的挑戰(zhàn),在恐慌導(dǎo)致的搶購潮考驗下,那些后端供應(yīng)鏈、配送服務(wù)更完善的平臺凸顯出競爭優(yōu)勢。
線下便利店、生鮮電商,接下來會有很大的分化,能夠適應(yīng)更高質(zhì)量產(chǎn)品、更好組織方式、更快物流的企業(yè)將快速發(fā)展。
5、線上娛樂,集中爆發(fā)的“黑馬”
受春節(jié)期間疫情持續(xù)發(fā)酵影響,包括游戲、短視頻在內(nèi)的在線娛樂異常活躍。
今年春節(jié),國民對手游的熱愛超過了預(yù)期。《王者榮耀》和《和平精英》兩款明星游戲更是展現(xiàn)了超強(qiáng)的吸金能力。
另有數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間《王者榮耀》的峰值DAU在1.2-1.5億之間;《和平精英》的峰值DAU在0.8-1.0億之間,都創(chuàng)下歷史新高。
易觀分析師廖旭華認(rèn)為,游戲領(lǐng)域短期利好是肯定的,長期來看,也會對各類游戲有促進(jìn)作用,尤其是小游戲和棋牌游戲。但只有具備長線運(yùn)營能力的廠商,才能把長期利好轉(zhuǎn)化成業(yè)績。也就是說,此次特殊事件,尤其會利好頭部廠商。 “
對游戲公司來說,今年春節(jié)檔開了一個好頭,但需要整個行業(yè)加碼精品化、長線化發(fā)展,才能兌現(xiàn)紅利?!绷涡袢A說。
除了游戲,宅經(jīng)濟(jì)也推動了長、短視頻等內(nèi)容平臺的發(fā)展。中金公司最新報告預(yù)測,長視頻平臺總體付費(fèi)訂閱人數(shù)將出現(xiàn)明顯增長,但各平臺表現(xiàn)可能出現(xiàn)分化;短視頻頭部平臺在春節(jié)期間通過紅包和免費(fèi)電影積極獲客,月活用戶將增長明顯,西瓜視頻表現(xiàn)亮眼;但由于受短視頻市場搶占和春節(jié)季節(jié)性影響,未見疫情對直播有明顯拉動作用。
受疫情影響,多部春節(jié)檔電影相繼撤檔。賀歲電影電影《囧媽》與字節(jié)跳動的合作為行業(yè)提供了新思路。截至1月27日零時,《囧媽》在字節(jié)跳動四大平臺(抖音、西瓜視頻、今日頭條、抖音火山版)及智能電視應(yīng)用鮮時光總播放量超過6億,總觀看人數(shù)1.8億。
相對付費(fèi)電影,免費(fèi)電影更利于出圈。疫情下的線上娛樂為原本增長觸頂?shù)钠脚_帶來新的增長空間。
另一方面,引流成本降低,也影響了整個電商產(chǎn)業(yè)鏈。引流、獲客,最后才是轉(zhuǎn)化。但特殊時期,通過線上的內(nèi)容運(yùn)營,用戶聚合效果更明顯,在線時長變多,也變得更有耐心。疫情期間,整個電商產(chǎn)業(yè)鏈前面幾個環(huán)節(jié)的效率和比例會明顯放大。
相對依賴線下零售或線下轉(zhuǎn)化的業(yè)態(tài),擅長內(nèi)容營銷的電商公司依托抖音、快手等平臺能夠提高轉(zhuǎn)化率,待工期間可以通過內(nèi)容運(yùn)營積累大批潛在用戶。等到復(fù)工,就會把營銷價值轉(zhuǎn)化成最終銷售額。
6、馬太效應(yīng)下,強(qiáng)者愈強(qiáng)
對于所有的行業(yè)來說,這次疫情是一只意想不到的“黑天鵝”。
英國作家、詩人塞繆爾·約翰遜曾說:最明亮的歡樂火焰大概都是由意外的火花點(diǎn)燃的。
對于某些行業(yè)和領(lǐng)域,經(jīng)歷過這次疫情會加速其整體發(fā)展。但對于所有行業(yè)來說,疫情是危機(jī),既是短期的壓力,也是一個行業(yè)格局變動的機(jī)會。
寒冬讓企業(yè)優(yōu)勝劣汰,挺過去的企業(yè)將會拿下“春天到來之時”更大的市場份額。
首宏醫(yī)療控股集團(tuán)小編認(rèn)為,新冠病毒疫情下,大家閉門不出,必定會引起互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展,但在家注意身體健康,適當(dāng)?shù)拈_窗通風(fēng),防止細(xì)菌等導(dǎo)致皮膚病的發(fā)生。希望這場戰(zhàn)“疫”能以中國人民的強(qiáng)大而盡快結(jié)束。
首宏業(yè)務(wù)咨詢
官方公眾號
青島總部:山東省青島市市南區(qū)南京路 8 號府都大廈16 、20-22層
首宏醫(yī)療控股集團(tuán)股份有限公司 地址:山東省青島市南區(qū)南京路8號府都大廈 16、20-22 層 聯(lián)系電話:400-699-8388
Copyright @ 2018 Safehigh ALL Right Reserved.
ICP備案:魯ICP備19047490號-1